Fag
En bedrift bygget på service
Etter et lite avbrekk som lærer, vendte Erland Sørum tilbake til det han liker aller best: Å drive eget firma med fokus på fagkunnskap og god kundebehandling. I Mjøsa Varmepumpeservice AS handler alt om service.
Tilbake til røttene
– Jeg startet med varmepumper i 2001, men har vært litt av og på, sier Sørum. Etter noen år som lærer kjente han på savnet etter å drive noe eget igjen. – Og da visste jeg hva som måtte ligge i bunn: God, ærlig service. Det er det vi bygger hele driften på.
Fra basen i Hunndalen utenfor Gjøvik driver han nå firmaet sammen med én fast ansatt og en deltidsstilling. Med rundt 2,5 årsverk og solid aktivitet, er målsetningen klar: Kunder som føler seg ivaretatt – hele veien.
Montering som favoritt
– Det er monteringen jeg liker best, sier Sørum. – Det er konkrete oppgaver, og du ser resultatet med én gang. Vi har valgt å fokusere på Toshiba og Daikin – det gjør at vi er godt oppdatert og alltid har det rette utstyret med oss. Det er faktisk en viktig del av servicen, at ting går smidig og effektivt.
Leveringssikkerhet i praksis
Med høyt aktivitetsnivå og små marginer er det avgjørende med leverandører som leverer. – Grøntklima er en sånn leverandør for oss. De har det vi trenger, og de løser det når det dukker opp noe. Det gjør at vi kan konsentrere oss om jobben vår – og det skaper ro i hverdagen.
Lange dager og balanse
I høysesongen, fra august til mars, kan dagene bli lange. – Vi skal jo omsette for nærmere ti millioner på 2,5 stillinger, så det sier seg selv at det blir mye. Men vi har også lært viktigheten av balanse. Det hjelper lite med høy aktivitet hvis man går tom selv.
Erland har kjent på nettopp det. – Jeg har møtt veggen selv, og vet hvor viktig det er å jobbe på en måte som også er bærekraftig for deg som person. Derfor er det viktig å sette grenser, ha gode rutiner og et sunt forhold til arbeid. Vi får gjort mye – men uten å brenne lyset i begge ender.
Et arbeidsmiljø å trives i
Mjøsa Varmepumpeservice AS er en liten bedrift, men har klart å skape en effektiv og god drift med et trivelig arbeidsmiljø. – Vi får gode tilbakemeldinger fra kundene, og det er den viktigste indikatoren på at vi gjør noe riktig, avslutter Sørum med et smil.
