Salgsbetingelser

Generelt

Disse salgsbetingelsene gjelder for alt salg av varer og tjenester fra Grøntklima AS til næringsdrivende. Salgsbetingelsene utgjør, sammen med skriftlig korrespondanse i forbindelse med opprettelse av ordre, det samlede avtalegrunnlaget for kjøpet.

Næringskjøp er blant annet regulert i markedsføringsloven, personopplysningsloven, e-handelsloven og kredittkjøpsloven. Her finnes det mer informasjon om rettigheter og plikter ved kjøp.

1. Parter

Selger: Grøntklima AS, Forretningsadresse: Bedriftsvegen 36, 3735 Skien, Postadresse: Bedriftsvegen 36, 3735 Skien, registrert i Brønnøysund-registeret med org.nr.: 918 708 472, telefon: 35 52 61 10, e-post: post@grontklima.no, og blir i det følgende benevnt «vi», «oss» eller «selger». Kjøper: det firmaet som er oppgitt som kjøper i bestillingen, og blir i det følgende benevnt «dere», «deres» eller «kjøper».

2. Bestillings- og avtaleprosess

Deres bestilling er bindende når ordre registreres i vårt ERP-system. Vi er samtidig bundet av deres bestilling hvis denne ikke avviker fra det som er tilbudt av oss, vår markedsføring eller på annen måte.

Tilbud er gyldige i tretti – 30 – dager, med mindre annet avtales spesifikt.

3. Forbehold om oppgitt informasjon

Vi tilstreber å gi våre kunder så korrekt og oppdatert informasjon om våre produkter som mulig. Det tas imidlertid forbehold om skrivefeil, trykkfeil, systemfeil og andre utilsiktede feil i nettbutikk, prislister, tilbud, markedsføringsmateriell og øvrig dokumentasjon.

Slike feil kan blant annet gjelde produktbeskrivelser, tekniske spesifikasjoner, bruksområder, priser, rabatter, leveringsinformasjon, beholdning eller tilgjengelighet.

Dersom det foreligger åpenbare feil i oppgitt informasjon, herunder priser eller andre vesentlige opplysninger, og kunden burde forstått at dette er en feil, er vi ikke bundet av den oppgitte informasjonen. Vi forbeholder oss i slike tilfeller retten til å korrigere feilen og eventuelt kansellere eller endre ordre og/eller salgsfaktura(er).

Vi forbeholder oss videre retten til å kansellere hele eller deler av en bestilling dersom et produkt er utsolgt, utgått, forsinket eller av andre grunner ikke kan leveres fra oss eller våre leverandører.

4. Priser

Alle priser er oppgitt eksklusive merverdiavgift. Totalkostnaden inklusive merverdiavgift for kjøpet vil fremkomme på faktura, og inkludere alle utgifter forbundet med samme.

5. Betaling

Kjøpesummen gjøres opp gjennom faktura. Faktura utstedes enten forskuddsvis eller ved forsendelse. Ved manglende betaling vil kravet, etter forutgående varsel, bli sendt til inkasso. Ved forsinket betaling påløper renter i samsvar med lov om morarenter. Dersom purring må foretas påløper det gebyr.

6. Levering og forsinkelse

Levering av produkt(ene) skjer på raskeste måte etter at ordre er registrert, såfremt ikke annet er skriftlig avtalt. Dersom leveringen blir forsinket, vil vi gi dere informasjon så snart vi har kunnskap om dette, sammen med informasjon om og eventuelt når levering kan skje, eller om produktet(ene) er utsolgt.

Kjøper er ansvarlig for å være tilgjengelig på mottakersted, eller avtale avvikende levering direkte med transportør i henhold til dennes vilkår. Ved bomtur, uavhentet forsendelse, omdirigering til ny adresse ol., må kjøper dekke all merkostnad og gebyrer, enten disse faktureres kjøper direkte, eller via Grøntklima AS.

7. Undersøkelse av produktene

Ved varemottak, eller så snart som mulig etter varemottak ved forenklet utlevering mv., skal kjøper undersøke om leveransen er i samsvar med ordre, om varene er blitt skadet under transport, eller om det ellers er feil eller mangler. Slik undersøkelse er inkludert, men ikke begrenset til:

Skade på forsendelsen/brekkasje.
Manglende kolli.
Dette må dokumenteres ved at kjøper tar bilder.
Alle mangler skal evn. kommuniseres til transportørens representant, og noteres på dennes fraktseddel/elektroniske enhet.

Dersom skadene er så omfattende at dere ikke godtar leveransen, kan dere nekte å motta forsendelsen.

Alle skader og mangler under transport må rapporteres til Grøntklima AS senest 7 – syv – dager etter mottagelse, via dedikert skjema i nettbutikken.

8. Rettigheter ved feil og mangler (Reklamasjon)

Reklamasjon må skje innen rimelig tid etter at mangelen ble oppdaget eller burde vært oppdaget, og senest 1 – ett – år etter opprinnelig fakturadato for verktøy, og senest 2 – to – år etter opprinnelig fakturadato for montasjeutstyr, med mindre annet er avtalt skriftlig. Dersom produktet(ene) har feil eller mangler kan dere, etter omstendighetene, kreve retting av feilen, omlevering, prisavslag, erstatning eller at kjøpet heves. Feilen må foreligge når dere får produktet(ene) i besittelse.

Melding om feil og mangler ved varen(ene) skal sendes oss skriftlig via dedikert skjema på vår nettside. Vi vil skriftlig bekrefte mottak av alle reklamasjoner, herunder mottak av produkter som sendes tilbake til oss for inspeksjon eller feilretting.

9. Begrenset ansvar ved reklamasjon

Med mindre annet er avtalt skriftlig, eller selger har utøvd grov uaktsomhet, står samme ikke ansvarlig for utgifter og/eller indirekte tap ved reklamasjon, utover varens(enes) salgspris eks. mva. på kjøpstidspunkt, inkludert men ikke begrenset til: følgefeil, interne/eksterne kostnader, returfrakt, kjøregodtgjørelse, timebetaling, tort og svie, mulkt, produksjonstap, tapt fortjeneste, tap av gass uansett årsak, skader forvoldt på personer og/eller anlegg og utstyr mv., herunder for eksempel råvarer, halvfabrikata eller varer.

Enhver forsendelse i forbindelse med avhjelp hos selger skal skje for kjøpers regning og risiko, og i samsvar med selgers anvisninger mht. fremsendelse til samme, og tilbakesending til kjøper.

Når det gjelder konsekvensskader eller tap som følger av svikt i kjølesystemet, fraskriver selger seg også uttrykkelig ethvert erstatningsansvar med hensyn til varetap eller andre tap som måtte forårsakes av mangler i kuldeanlegget, med mindre selger har opptrådt grovt uaktsomt. Eiere av kjøle- eller fryseanlegg henvises i denne forbindelse til selv å sørge for forsikring mot konsekvensskader.

Godkjent reklamasjon forutsetter at feilen ikke skyldes forhold som kjøper selv har forårsaket. Særskilt gjelder dette manglende vedlikehold, feil bruk, eller uansvarlig lagring og transport. Ethvert forsøk på demontering og/eller retting av feilen fra kjøpers side, uten uttrykkelig skriftlig samtykke fra selger, fører til tap av reklamasjonsrett og/eller garanti ovenfor både selger og dennes leverandører.

Dersom det avtales reparasjon hos selger eller dennes leverandører, eller ved uavhengig verksted, står kjøper ansvarlig for fraktkostnader, med mindre annet er avtalt skriftlig.

Reklamasjonstiden avkortes helt eller delvis dersom det viser seg at montasje og vedlikehold ikke er utført forskriftsmessig.

10. Vareretur

Det aksepteres ikke retur med mindre annet er avtalt skriftlig via dedikert skjema i nettbutikken. All vareretur skal forhåndsgodkjennes og forsendelsesmåte avtales.

Grøntklima AS innrømmer kjøper 100 – etthundre – dager fri returrett, gitt at varen(e) ankommer uskadd og i ubrutt originalforpakning. Ved bruk av angrerett står kjøper for alle fraktkostnader, med mindre annet avtales skriftlig.

Vareretur som skyldes brekkasje, manko, eller feillevering, må rapporteres til Grøntklima AS senest 7 – syv – dager etter mottagelse via dedikert skjema i nettbutikken. I tilfeller hvor feilen er forårsaket av kunde selv, vil denne bli belastet for fraktkostnader.

Dersom varene ankommer på en måte, eller i en stand, som påfører selger ekstraarbeid, forbeholdes retten til å fakturere merkostnader. Slikt ekstraarbeid inkluderer, men er ikke begrenset til: sortering, stabling, ompakking, reparasjon, dokumentasjon ovenfor leverandør mv.

Dersom produkter sendes til selger uten forutgående skriftlig avtale som beskrevet over, vil retur ikke registreres eller behandles, og evn. kreditnota vil ikke utstedes. Samme gjelder for både avtalt og uanmeldt retur som ankommer hentested eller andre lokasjoner utover Grøntklima AS sitt hovedlager.

11. Særskilte betingelser for returrett/angrerett

Følgende betingelser gjelder for returrett:

Vi må alltid varsles via skjema på nettsiden i forkant av returforsendelse. Dersom vi mottar varer uten å få beskjed i forkant, vil disse bli liggende ubehandlet.
Bruk av angrerett gjelder i 100 – etthundre – dager fra fakturadato.
Produktet(ene) må være ubrukt og ankomme i ubrutt originalforpakning.
Frakt må besørges av kunde.
Det er ikke mulig å angre på salgsvarer, spesialbestillinger utenfor vanlig sortiment, eller produkter som er er spesielt tilpasset kundens behov. Det samme gjelder alle former for kuldemedier.

12. Særskilte betingelser for tilbakekjøp av tomme gassflasker/returflasker

Følgende betingelser gjelder for retur/tilbakekjøp av gassflasker/returflasker:

Selger tar kun imot retur av gjenbruksflasker – alle former for engangsflasker er unntatt.
Flaskene må være kjøpt fra Grøntklima AS, med dokumentert fakturadato innenfor siste 12 – tolv – måneder.
Dersom det fremkommer skader, inkludert, men ikke begrenset til, feil på ventil, bulk i metall, skade på etikett, tusjmerker mv., utbetales ikke sum for tilbakekjøp av flasken(e) dette gjelder.

13. Særskilte betingelser for innlevering av gass/kuldemedier via Grønt Returpunkt

Følgende betingelser gjelder for retur av gass/kuldemedier til destruksjon:

All innlevering må deklareres via eget skjema på nettsiden avfallsdeklarering.no. Grøntklima AS, som godkjent returpunkt, kan bistå ansvarlig firma i denne prosessen.
Deklarasjonsnummer skal påføres alle flasker, og følger disse fra innlevering til destruksjon.
Brannfarlig og ikke-brannfarlig gass må tappes på dertil egnede separate Isovator-flasker.
Det er tillatt å blande ulike kuldemedier på samme flaske, men brannfarlige må alltid holdes helt adskilt fra ikke-brannfarlige.
Hver Isovator-flaske har påført produksjonsdato, og utløper 10 – ti – år etter denne. Det skal kun benyttes flasker innenfor utløpsdato ved innlevering av gass. Grøntklima AS kan bistå med retur av utgåtte flasker, men merk at det da faktureres for frakt, medgått tid til administrasjon mv.
Flaskene må ikke være sterkt korrodert, komme med hel ventil, være påført blindhette, ikke være tilgriset, merket, eller skrevet på, være påført gul etikett, og ellers anses i god stand. I tilfeller hvor det påvises feil eller mangler som beskrevet i dette punktet, avkortes utbetaling til kunde/faktureres kunde tilsvarende. Kostnader for medgått tid til administrasjon mv. kommer i tillegg.
Stiftelsen Returgass har egne retningslinjer for fylling av Isovator-flasker med brukt gass. Dersom disse ikke etterfølges, for eksempel ved overfylling, avkortes utbetaling til kunde/faktureres kunde tilsvarende. Samme gjelder for mengder under 2kg, med noen unntak, som kan hentes i SRG sine informasjonskanaler.

14. Personopplysninger

Vi behandler i utgangspunktet bare firmaopplysninger som oppgis til oss, og som er nødvendige for at vi skal kunne gjennomføre våre forpliktelser overfor deres selskap.

I de tilfeller hvor vi behandler firmaopplysninger som også inneholder personopplysninger, og som blir benyttet til andre formål, for eksempel for å sende informasjon om tilbud osv., gjøres dette bare når den personen det gjelder har samtykket til det, eller som følge av berettiget interesse. Personer som har personopplysninger behandlet av oss vil til enhver tid kunne få innsyn, mulighet for å få rette feil opplysninger, få dem sperret, eller slettet.

15. Salgspant

Selger betinger seg salgspant i de leverte produkter inntil kjøpesummen, inkludert renter og omkostninger, er betalt i sin helhet.

16. Prisløfte

Selgers prisgaranti forutsetter at angjeldende produkt er til forveksling likt tilsvarende som tilbys av Grøntklima AS, og skriftlig dokumentasjon må alltid foreligge i form av enten tilbud eller faktura datert innenfor de seneste 30 – tretti – dagene.

Prisløfte gjelder ikke dersom en konkurrents pris har en av følgende karakter:

Geografisk avgrenset tilbud, åpningstilbud og opphørssalg. Samt b-varer, begrenset salg i volum eller tid (inntil 3 – tre – dager), eller bestillingsvarer.
Konkurrent ikke har varen på lager.
Montasjeservice, frakt, utleie og andre serviceytelser.

17. Formål og komaptibilitet

Kjøper er ansvarlig for å sikre at bestilte produkter samsvarer med formål og forventninger, i henhold til oppgitt produktinformasjon i nettbutikk eller som opplyst av våre representanter. Selger kan ikke stilles ansvarlig for noen del av kjøpers prosjektering, eller for produktets(enes) kompatibilitet med kjøpers prosjekter og/eller systemer.

18. Kjøpers ansvar

Kjøper er ansvarlig for å følge lover og forskrifter, samt å utvise høy aktsomhet og god praksis i henhold til selger og produsenters anvisninger.

19. Tvister

Partene skal forsøke å løse eventuelle tvister i minnelighet. Løses ikke saken i minnelighet avtales Nedre Telemark Tingrett som verneting.